所有为了客户，是不断坚守的初心
“我这就以前，所有守您别焦虑，为客您记一下我的断坚手机号码 ，有下场随时跟我分割”这些话不断是初心高兵的行动禅 。2008年 ，所有守高兵成为沧州市任丘联通的为客一位智慧家庭工程师 ，十五载年纪,断坚高兵从青涩糊涂到成熟精悍,将青春的足迹普遍在将收集引入到千家万户的道路中 。
2022年尾月里的初心一天破晓,刚停止使命回抵家的高兵猛然接到一个电话:“兄弟啊,我分割不上我老妈了,手机打欠亨,打座机说路线倾向,省事你帮我去家里看一眼吧!”高兵清晰地记患上打复电话的是他所负责的辖区内的一位客户,这位年长他多少岁的姐姐终年在外打工,她年近七旬的老母亲径自一人生涯,因分割不上老人,又不邻人的电话,耽忧母亲失事儿,情急之下她便给高兵打了电话。清晰情景后 ，所有守高兵来不迭用饭 ，为客即将裹上棉袄 、断坚骑上电动三轮车赶往客户家中 。初心幸好是所有守虚惊一场,当时老太太正在看电视,手机打欠亨的原因是老人不留意碰静音了 。见老人清静无事,为客高兵悬着的心也放下了,他第一光阴见告了老人家的女儿,随即将路线接口加固,并详尽地将路线重新归置好,省患上老人家清扫卫生时不留意碰着,而且他还特意见告老人手机的哪一个按钮是静音,奈何样操作 。“大破晓的断坚还让你跑一趟,太省事你了!”面临着老人的谢意,高兵笑笑说:“没事儿的,这是我理当做的,有下场随时打电话啊!”
相似这样的使命比比皆是,这些看似微乎其微的小事恰正是高兵的“同样艰深” 。不论起风下雨,哪怕下班后碰着特殊情景,他也会实时上门辅助客户排忧解难,每一每一使命到破晓九、十点钟 。他总说,作为联通智家工程师,尽管使命辛勤,但每一次患上到客户的招供,自己就感应颇为孤高 。
作为一位智慧家庭工程师 ，为了给客户提供更好的效率 ，高兵不断后退自己的装维效率水平 。在做好装置以及培修效率的同时 ，他总是见缝插针地与共事们交流装维能耐以及营销履历，碰着不懂的下场 ，他就谦厚请示，直到学懂弄通为止 。从客户的角度动身 ，散漫自己业余 ，公平推选适宜客户的产物 ，知足客户需要的同时 ，赢患了客户的信托 。
一人一车,孤身穿梭在乡下,日月如梭十五载,高兵无意偶尔也会感慨 ：“可能成为联通智家工程师 ，我感应自己特意侥幸,至心谢谢咱们联通这个小家庭!”作为客户家庭收集的“呵护者”以及联通匠心效率的“诠释者” ，高兵是客户眼中联通品质的代表,同时也是千千万万联通智家工程师的缩影 。未来,他将不断不忘初心 、踔厉奋进,用爱联通千家万户!
